Dokaz da naše marketinške strategije FUNKCIONIŠU

Urološki centar u Beogradu

Studija obuhvata period 06.2024 - 06.2026

Rast poseta sajtu (rast vidljivosti) za 233%

Nakon preuzimanja projekta doneli smo odluku da postojeći WordPress sajt zamenimo potpuno novim HTML rešenjem razvijenim od nule. Takva arhitektura omogućava brže učitavanje, čistiji izvorni kod i znatno bolje tehničke SEO performanse, što je posebno važno u eri AI Overview rezultata pretrage.

Iako ovakav pristup zahteva više vremena i razvoja od standardnih WordPress rešenja, dugogodišnje iskustvo pokazalo nam je da upravo on predstavlja najbolju osnovu za dugoročni rast organske vidljivosti i, što je najvažnije, veći broj zakazanih pregleda.

Kroz kombinaciju SEO optimizacije, redovnog pisanja medicinskog edukativnog sadržaja, i kontinuiranog unapređenja korisničkog iskustva, uspeli smo da povećamo organsku posećenost sajta sa 300 na 700 poseta dnevno. Time se povećava broj ljudi koji ulaze u prodajni levak i dolaze do prve interakcije sa klinikom.

Na fotografiji se vidi rast broja poseta i ukupne vidljivosti sajta za period od 6 meseci.

Razvoj Društvenih mreža Viralnim video sadržajima

Društvene mreže više nisu mesto na kojem zadravstvene ustanove objavljuju fotografije i obaveštenja. Danas predstavljaju jedan od najvažnijih kanala za izgradnju poverenja i prepoznatljivosti, kao i rast broja zakazanih pregleda.

Kreiranjem edukativnog i viralnog sadržaja uspeli smo da dosegnemo veliki broj ljudi koji ranije nisu znali za kliniku. Svaki video povećavao je broj pregleda, deljenja, komentara i novih pratilaca, čime je brend postajao sve prisutniji u digitalnom okruženju.

Rezultati ispod kako je organski sadržaj povećavao vidljivost i angažovanje publike bez oslanjanja isključivo na plaćeno oglašavanje. Edukativni videi su na Instagramu obezbeđivali od 60.0000 do 200.0000 pregleda. Ov videi su ulazili u kreirane Audiences i služili za retargeting reklamu na Meti odakle je dolazio najveći broj Leadova.

Rast metrika oglašivačkih kampanja

Uspešno oglašavanje ne meri se brojem klikova, već kvalitetom publike koja dolazi na sajt i pretvara se u stvarne upite pacijenata.

Kontinuiranom optimizacijom Google i Meta kampanja povećavali smo relevantnost oglasa, unapređivali stopu konverzije i smanjivali cenu kvalitetnog upita. Zahvaljujući detaljnoj analizi podataka, budžet se usmeravao ka kampanjama koje donose najbolje poslovne rezultate.

Na prikazanim izveštajima Meta kampanja (Facebook i Instagram) može se videti da je ostvareno oko 300 poziva u maju 2026, cena po pozivu 0,3eura, a u zavisnosti od tipa kampanje CTR se kretao od 7-16% što znači da su oglasi bili daleko iznad proseka u toj branši.

Što se tiče Google kampanja, ostvaren je rast konverzija za 3% u odnosnu na prethodni mesec,kao i stabilab broj poziva u poslednjih 6 meseci. Prosečan CTR oglasa je 25%, ostvareno je 300.000 prikaza a 20.000 ljudi je završilo na prodajnim stranicama sajta.

Razvoj Tiktok profila

TikTok je postao jedan od najjačih kanala za organski rast medicinskih brendova. Kroz autentičan sadržaj, edukaciju i viralne formate moguće je dopreti do publike koju tradicionalni kanali često ne mogu da dosegnu.

TikTok nismo posmatrali kao kanal za direktnu prodaju, već kao alat za izgradnju prepoznatljivosti i poverenja. Kontinuiranim objavljivanjem edukativnog viralnog sadržaja pojedinačni video snimci ostvarivali su između 100.000 i 200.000 pregleda, čime je brend u kratkom roku postao poznat velikom broju potencijalnih pacijenata. Zainteresovani korisnici zatim su pretraživali naziv klinike na Google-u, gde su ih dočekivale pažljivo optimizovane Google Ads kampanje i sadržaj sajta, pretvarajući zainteresovanost u konkretne upite i zakazane preglede. Zahvaljujući ovakvoj strategiji, potpuno novi TikTok profil za kratko vreme premašio je 3.000 pratilaca, dok je sinergija društvenih mreža, Google pretrage i oglašavanja doprinela značajnom povećanju broja novih pacijenata.

Fotografije prikazuju razvoj TikTok profila i rast ukupne vidljivosti brenda.

Broj zakazanih pregleda dostigao je 304% prošlogodišnjeg rezultata

Na kraju, nijedna marketinška metrika nema vrednost ukoliko ne doprinosi rastu poslovanja klinike.

Povećanje poseta sajtu, razvoj društvenih mreža, uspešnije oglašavanje i rast prepoznatljivosti brenda zajedno su doveli do onoga što je najvažnije, većeg broja kvalifikovanih upita i zakazanih pregleda. Upravo zato rezultate marketinga posmatramo kroz kompletan put pacijenta, od prvog kontakta sa brendom do dolaska u ordinaciju .

Podaci predstavljaju završni pokazatelj uspešnosti kompletne digitalne strategije i njenog uticaja na poslovne rezultate klijenta. Informacije su preuzete iz našeg CRM sistema koji predstavlja automatizaciju poslednje faze marketinga a to je komunikacija sa call centrom i zakazivanje pregleda.

ZAKLJUČAK OVE STUDIJE

Tokom prve dve godine saradnje fokus nije bio isključivo na oglašavanju, već na sistematskoj izgradnji potražnje i poverenja u brend. Kroz koordinisanu primenu web sajta, SEO optimizacije, Google i Meta kampanja, TikTok i Instagram sadržaja, profesionalne video produkcije i CRM praćenja rezultata, ostvaren je rast broja zakazanih pregleda koji je dostigao 304% rezultata iz početnog perioda.

Jedan od ključnih faktora uspeha bilo je to što je strategija pokrenuta u trenutku kada konkurencija još nije bila dovoljno razvijena. Iskorišćena je prilika da se klijent pozicionira kao jedan od lidera u svojoj oblasti, čime je stečena značajna prednost koju je kasnije bilo teško sustići.

Tokom trogodišnjeg trajanja projekta na tržištu se pojavilo više novih konkurenata. Većina njih pokušala je da kopira pojedinačne aktivnosti, ali bez jasno definisane strategije i sinergije svih digitalnih kanala nisu uspeli da ostvare dugoročne rezultate i ubrzo su odustali od intenzivnog digitalnog nastupa.

Najvažnija lekcija ove studije slučaja jeste da digitalni marketing daje najbolje rezultate kada svi kanali rade zajedno. Web sajt, SEO, Google Ads, Meta kampanje, TikTok, društvene mreže i kvalitetna video produkcija nisu odvojene aktivnosti, već delovi jedinstvenog sistema koji gradi poverenje, povećava vidljivost i pretvara zainteresovane korisnike u zakazane preglede. Upravo zato je važno iskoristiti tržišnu priliku na vreme i krenuti sa kompletnom digitalnom strategijom pre nego što konkurencija zauzme svoju poziciju.